Sa tindahan sa Uniqlo's Fifth Avenue sa New York, ang mga mamalitay magbutang lang og mga butang sa mga kahon sa mga vending station aron mo-checkout. Dili sama sa proseso sa self-checkout sa daghang mga tindahan, ang mga kustomer sa casual apparel retailer dili kinahanglan nga mag-scan sa matag butang o mangita sa mga presyo sa mga screen — ihulog lang nila ang mga butang sa ilang mga basurahan ug mobayad.
Kining sunod nga henerasyon nga autonomous checkout device gipadagan sa usa kaMagbabasa sa RFIDsulod sa cash register. Ang magbabasa awtomatikong makabasa sa mga tinago nga RFID chips nga gisulod sa mga price tag, sumala sa mga report, nga mao ang estratehiya ni Takahiro Tambara, chief information officer sa Fast Retailing Co., ang nanguna nga retailer sa sinina sa Asya. Ang Fast Retailing Co. mao ang kompanya sa Uniqlo nga nakabase sa Japan. Pipila ka tuig ang milabay, gisugdan sa Tambala ang pag-usab sa paagi sa pagpamalit sa mga kustomer sa mga pisikal nga tindahan, ug bisan pa sa nagkadaghan nga mga kalihokan sa negosyo nga mibalhin ngadto sa online, ang mga pisikal nga tindahan mao gihapon ang sentro sa grabidad sa modelo sa negosyo sa kompanya.
Ang mga self-checkout machine mao ang sentro sa paggamit sa Uniqlo sa RFID aron mapaayo ang supply chain niini, matod ni Tambara. Sukad pa sa 2017, ang tanang Fast Retailing brands, lakip ang Theory ug Helmut Lang, nagsugod na sa pagbutang og RFID chips sa mga price tag, nga nagtugot sa mga retailer sa pagsubay sa indibidwal nga mga butang gikan sa pabrika ngadto sa bodega hangtod sa sulod sa tindahan. Giingon usab sa kompanya nga ang datos importante kaayo alang sa Uniqlo aron mapaayo ang katukma sa imbentaryo, ma-adjust ang produksiyon sumala sa panginahanglan ug mapaayo ang pagkakita sa supply chain.
Miingon usab si Mr. Tambara: “Gipaila namo ang RFID dili tungod kay gusto namong awtomatiko ang proseso sa pag-checkout, apan tungod kay gusto namong maghimo og plataporma aron magamit kini sa tibuok supply chain.”
Si McKinsey & Co. (McKinsey & Co.) Praveen Adhi, usa ka senior partner nga nagdumala sa negosyo sa retail sa Amerika, miingon nga ang presyo sa mga RFID tag miubos gikan sa 60 sentimos pipila ka dekada ang milabay ngadto sa 4 sentimos, ug ang hardware sa mga readers miuswag sa range ug accuracy. Ang duha ka teknolohiya miuswag, busa ang mas bag-o ug mas barato nga RFID chips, reader hardware ug software nagtugot sa mga retailer sama sa Uniqlo sa pagpatuman sa teknolohiya sa mas ubos nga gasto ug mas taas nga precision.
Gipahayag usab sa Uniqlo nga ang teknolohiya sa RFID nakapakunhod pag-ayo sa panghitabo sa out-of-stock sa sales floor, ug sa samang higayon nakatabang sa "pagpakunhod sa posibilidad nga ang mga kustomer dili makapamalit tungod sa out-of-stock, sa ingon nagpauswag sa katagbawan sa kustomer." Apan ang kompanya nagdumili sa paghatag og mas espesipikong impormasyon bahin sa epekto sa teknolohiya sa negosyo.
Ang Fast Retailing nagsulay sa teknolohiya sukad pa niadtong 2013 ug nagsugod sa pagpalapad sa mga RFID-enabled self-checkout machine sa pinili nga mga tindahan niadtong 2019. Nagdumili si Mr. Tambara sa pagbutyag kon pila ang gigasto sa Fast Retailing sa teknolohiya, apan miingon nga gidoble sa Fast Retailing ang puhunan niini sa teknolohiya sa impormasyon sukad niadtong 2016. Niadtong 2016, gilunsad sa Fast Retailing ang usa ka estratehiya aron mahimong usa ka digital clothing retailer, mao nga nagpalambo kini sa kaugalingon nga e-commerce platform.
Samtang ang labing komon nga gamit sa RFID mao ang pagpalambo sa pagdumala sa imbentaryo, ang paggamit niini sa mga self-checkout machine nagkadako usab ang pagkapopular samtang daghang mga retailer sa sinina ang nangita og mga paagi sa paggamit sa teknolohiya human ma-tag ang mga baligya. Alang sa kadaghanan sa mga brand sa sinina, ang pagpatuman sa RFID "mahimo nang hisgutan sa 2023 o 2024," ingon ni Adhi.
Dugang niya nga daghang mga retailer ang nagsalig gihapon sa mga barcode, nga nanginahanglan og manual scanning ug limitado ang datos. Apan ang talagsaon nga bentaha sa usa ka RFID-based checkout system sama sa Uniqlo mao nga kini mas paspas ug mas tukma kaysa sa mga barcode-based self-checkout machine. Ug ang Fast Retailing usa sa pipila ka mga apparel retailer nga nagpatuman sa RFID self-checkout sa dako nga sukod hangtod karon, nga nagpasiugda usab sa mga problema nga kinahanglan buntogon sa mga retailer sa dili pa ilunsad ang RFID sa dako nga sukod—ang taas nga deployment effect cycle. Gibutyag sa Uniqlo nga ang tanan nga 47 ka mga tindahan sa Estados Unidos ug 16 ka mga tindahan sa Canada ug 14 sa 25 ka mga mall mahimong mogamit sa mga cash register sa Uniqlo.
Matod sa Fast Retailing nga sukad sa pagpaila sa mga vending machine, ang oras sa paghulat sa mga kustomer sa mga checkout mikunhod og 50%. Gi-integrate na sa kompanya ang mga RFID reader ug antenna sa point-of-sale system niini, ug giingon nga ang mga butang dili na masubay human sa pagpalit.
Apan, daghang mga mamalitay ang nagduha-duha gihapon sa paggamit sa mga self-checkout machine tungod kay nasuko sila sa mga butang nga lisod i-scan ug uban pang mga problema sa mga self-checkout machine. Traynta y sais porsyento sa mga mamalitay nga gisurbey sa kompanya sa teknolohiya sa kasinatian sa kustomer nga Raydiant niadtong 2021 miingon nga ilang nadugangan pag-ayo ang ilang paggamit sa mga self-checkout, samtang 67 porsyento miingon nga nakasinati sila og usa ka matang sa glitch sa usa ka makina. Busa ang mga retailer sama sa Uniqlo naglaum nga maibsan ang mga kabalaka sa mga konsumidor pinaagi sa pagtanyag og mas maayong teknolohiya.
Bag-ohay lang, ang ChatGPT nakadani sa atensyon sa kalibutan, apan daghan pa gihapon nga trabaho ang mahimo gamit ang mas simple nga mga teknolohiya sama sa RFID. Si Sucharita Kodali, bise presidente ug retail industry analyst sa Forrester Research Inc., miingon nga ang RFID mao ang labing praktikal nga teknolohiya sa pagsubay sa butang nga magamit karon, kung dili man ang labing abante nga teknolohiya. Ang computer vision, isip artificial intelligence nga maka-analisa sa mga imahe, karon mahal kaayo alang sa kaylap nga paggamit sa self-checkout ug pagdumala sa imbentaryo.
Ang mga kakompetensya sa Uniqlo, sama sa Inditex, ang ginikanan nga kompanya sa Spanish fast-fashion brand nga Zara chain, nagbutang na og RFID tags sa ilang mga produkto sukad pa niadtong 2014 ug nagsulay na sa teknolohiya para sa self-checkouts. Ang French sporting goods retailer nga Decathlon miingon nga nagsugod na sila sa pag-instalar og RFID sa mas daghang self-checkout machines niadtong 2014.
Oras sa pag-post: Hunyo-16-2023
